Pour bien comprendre : Tout comme Amazon, AliExpress est une place de marché.C’est une plateforme, un intermédiaire, grâce auquel des vendeurs indépendants viennent vendre leurs produits. Lorsqu'un consommateur achète un produit sur internet, le vendeur est responsable d'en assurer la livraison à l'adresse communiquée par le client. Le premier réflexe à avoir, quand on navigue pour la première fois sur AliExpress, c’est de Consulter la page du tutoriel en français. J'ai lu ce que ça voulait dire et voici ce qui est marqué : Non Livré Votre transporteur a tenté de livrer votre colis mais il n'a pu être livré. Bonjour à tous, Voila, jai effectué une commande sur un site vente en ligne, un téléviseur. Bonjour, Ce n'est pas la première fois que je commande chez aliexpress, et je n'ai jamais eu de problème. J’ai commander une perruque sur Aliexpress, elle devait mettre livré sous 7 jours maximum mais le vendeur m’a dit que son entreprise à prit feu et que le colis arrivera dans 2/3 mois.Je n’arrive pas à ouvrir un litige car je n’ai pas encore reçu le colis qui a été expédié par le vendeur. Je n'ai toujours pas réçu mon colis Réponse. jeuxvideo.com / Tous les forums / Forum Blabla 18-25 ans / Topic Mon colis Aliexpress est "livré" mais je n'ai rien reçu ! Veuillez patienter ou vérifier auprès des bureaux de poste / transporteur locaux. Toutes les catégories / En attente de l'arrivée de la commande / Déclarer la commande non réçue / Je n'ai pas reçu mon colis mais il indique 'Livré'. Ainsi donc, tout se passe bien jusquà aujourdhui, fameux jour de la supposée livraison. achat ali express. Tout savoir sur la livraison AliExpress. / Les transporteurs sont nombreux, mais leur différence se fait surtout au niveau du suivi et du délai de livraison. Il arrive parfois qu’un colis tant attendu mais pas reçu soit marqué comme étant livré dans le système de suivi. colis marqué livré mais jamais reçu. Nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour qu’il puisse procéder à une recherche. / Je n'ai pas reçu mon colis mais il indique 'Livré'. Colis perdu : le vendeur est responsable de la bonne réception par le client. Jai demandé une livraison express qui devait arriver aujourdhui, le 09/04/2013. Comment faire lorsque mon statut affiche « colis livré » alors que je n’ai rien reçu ? Cependant, on se demande souvent quel transporteur choisir, quel est le fonctionnement du suivi des colis, quels sont les délais de livraison, comment procède la douane ou encore comment se passe la réception du colis. après tous ces appels pour rien à leurs numéros surtaxés 0800 sans jamais pouvoir joindre quelqu'un, ça me raccrochait au nez chaque fois me disant que mon colis n'a pas été pris en charge par GLS, je reçois ce mail 1 jour après que l'info "'colis livré à 11h11" soit présente sur leur site internet alors que je n'ai reçu aucun colis ! En des circonstances normales, cela signifie que votre colis a bien été livré. Le transporteur distribue maintenant votre colis. n'importe quoi :! Dans la plupart des cas, il s’agit d’un colis livré à la mauvaise adresse et donc, reçu par erreur par quelqu’un d’autre. ... Jamais d arnaque avec aliexpress et j en es cmder beaucoup de colis Réponse. Iris. Voyons ensemble pourquoi les destinataires ont parfois affaire à un colis livré mais non reçu et ce qui pourrait être fait pour y remédier. Si vous ne l’avez pas reçu, il est possible que votre colis ait été « livré » dans votre boite aux lettres ou que quelqu’un d’autre l’ait reçu. Réponse Cacolac 2021-01-10 03:12:30 ... Colis non reçu. Notre service clients vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00.